Política de Privacidade da 80wi

1 Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 80wi (https://80wi.app) é a própria operadora da 80wi. Para fins desta Política de Privacidade, "controlador" refere-se à entidade que toma as decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários, conforme definição da LGPD.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contactado pelo e-mail [email protected]. Toda comunicação relacionada a dados pessoais, solicitações de direitos de titulares e eventuais reclamações devem ser direcionadas a esse canal.

2 Quais Dados Coletamos

A 80wi coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. A coleta é sempre orientada pelo princípio da necessidade, ou seja, coletamos apenas o mínimo indispensável para a prestação dos serviços.

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados financeiros: informações de métodos de pagamento cadastrados, chave Pix, dados bancários para saque, histórico de depósitos e saques;
• Dados de autenticação: nome de usuário (login), senha criptografada, perguntas de segurança;
• Documentos de verificação: imagens de documentos oficiais enviados para o processo de verificação KYC (RG, CNH, comprovante de residência, selfie com documento).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas visitadas e tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: identificadores únicos do dispositivo, modelo do celular ou computador, idioma do sistema;
• Dados de sessão: data e horário de acesso (Horário de Brasília), duração da sessão, ações realizadas na plataforma;
• Dados de geolocalização: localização aproximada baseada no IP para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política.

2.3 Dados de Terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados pessoais de fontes terceiras, como parceiros de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), bureaus de crédito para verificação antifraude, e autoridades competentes quando exigido por lei.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 80wi são tratados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da conta do usuário, processamento de apostas esportivas e jogos de cassino, processamento de depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, verificar a maioridade (18+) e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e ao financiamento do terrorismo;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações judiciais, solicitações de autoridades regulatórias (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), obrigações fiscais e exigências da LGPD;
• Segurança e prevenção a fraudes: monitorar atividades suspeitas, detectar e prevenir fraudes, uso indevido de bônus e múltiplas contas;
• Comunicação com o usuário: envio de notificações sobre transações, atualizações da conta, respostas ao suporte ao cliente, e comunicações operacionais essenciais;
• Marketing e promoções (com consentimento): envio de ofertas personalizadas, promoções sazonais (Brasileirão, Copa Libertadores, Carnaval), novidades da plataforma — apenas para usuários que optaram por receber tais comunicações;
• Melhoria da plataforma: análise agregada do comportamento de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, conforme as diretrizes de jogo responsável da 80wi.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 80wi está fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD, conforme descrito abaixo:

4.1 Execução de Contrato (art. 7.º, V, LGPD)

O tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na plataforma 80wi — como processamento de apostas, depósitos e saques — é realizado com base na execução de contrato.

4.2 Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7.º, II, LGPD)

Determinados tratamentos são exigidos por lei, incluindo obrigações de verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (conforme a Lei n.º 9.613/1998), comunicações ao COAF, e conformidade com a Lei n.º 14.790/2023 que regula as apostas de quota fixa no Brasil.

4.3 Legítimo Interesse (art. 7.º, IX, LGPD)

Atividades como prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento para detecção de jogo problemático e melhoria dos serviços são tratadas com base no legítimo interesse da 80wi, sempre respeitando os direitos e expectativas razoáveis dos usuários.

4.4 Consentimento (art. 7.º, I, LGPD)

Para finalidades como envio de comunicações de marketing, ofertas personalizadas e uso de cookies não essenciais, a 80wi solicita o consentimento explícito do usuário. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo aos serviços essenciais da plataforma.

5 Compartilhamento de Dados

A 80wi pode compartilhar dados pessoais dos usuários nas situações descritas abaixo, sempre sob salvaguardas contratuais e legais adequadas:

5.1 Parceiros de Pagamento

Para processar depósitos e saques, compartilhamos dados de identificação e financeiros com processadores de pagamento como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e outros parceiros de pagamento. O compartilhamento é limitado ao estritamente necessário para a conclusão da transação.

5.2 Provedores de Jogos

Os provedores de jogos de cassino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Spribe e outros) podem receber identificadores de sessão e dados mínimos de conta para o correto funcionamento dos jogos. Esses provedores estão contratualmente obrigados a proteger os dados recebidos.

5.3 Autoridades Competentes

Podemos divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando legalmente obrigados a fazê-lo, incluindo a Receita Federal, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e o Poder Judiciário.

5.4 Prestadores de Serviços Técnicos

Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma — como serviços de hospedagem em nuvem, ferramentas de análise, provedores de infraestrutura de segurança e serviços de atendimento ao cliente — podem ter acesso a dados pessoais na medida necessária para a execução dos seus serviços, sob acordo de processamento de dados.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 80wi utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário ativa durante a navegação. Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários utilizam a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento), auxiliando na melhoria dos serviços;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma memorize preferências do usuário, como idioma e configurações de conta;
• Cookies analíticos: utilizados por ferramentas de análise para compreender o comportamento agregado dos usuários na plataforma;
• Cookies de marketing (com consentimento): usados para exibir conteúdo e promoções relevantes ao perfil do usuário, apenas com consentimento explícito.

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de certas funcionalidades da plataforma 80wi.

7 Retenção de Dados

A 80wi retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais obrigatórios.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança dos Dados

A 80wi adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

8.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou equivalente) — senhas nunca são armazenadas em texto puro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para os usuários como camada adicional de segurança;
• Monitoramento contínuo de acessos e detecção de atividades suspeitas em tempo real;
• Servidores hospedados em data centers com certificação de segurança ISO 27001 ou equivalente;
• Backups regulares com criptografia e armazenamento em localização geograficamente separada.

8.2 Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados pessoais restrito a funcionários e parceiros com necessidade legítima de acesso (princípio do menor privilégio);
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados e práticas de segurança da informação;
• Acordos de confidencialidade e proteção de dados com todos os parceiros e prestadores de serviço que processam dados em nome da 80wi;
• Processo documentado de resposta a incidentes de segurança.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD (Lei n.º 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 80wi. Confira abaixo os seus direitos e como exercê-los:

9.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie uma solicitação pelo e-mail [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos LGPD", informando o seu nome completo, CPF e a descrição do direito que deseja exercer. A 80wi responderá em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

9.2 Reclamação à ANPD

Caso não esteja satisfeito com a resposta da 80wi, você tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, §4.º da LGPD. Acesse o portal da ANPD em gov.br/anpd para mais informações sobre como registrar uma reclamação.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia utilizados pela 80wi, alguns dados pessoais podem ser transferidos para e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 80wi adotará as salvaguardas necessárias para garantir que o nível de proteção dos dados seja equivalente ao exigido pela LGPD.

As salvaguardas adotadas incluem:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas por autoridades competentes;
• Transferência apenas para países ou organizações internacionais que ofereçam grau adequado de proteção de dados, conforme reconhecimento da ANPD;
• Acordos de processamento de dados com provedores internacionais que incluem obrigações específicas de proteção e segurança.

11 Menores de Idade

Os serviços da 80wi são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige a confirmação de maioridade e a verificação de identidade (KYC) inclui a checagem da data de nascimento para garantir que o usuário tenha ao menos 18 anos completos.

Caso a 80wi identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Pais ou responsáveis legais que identificarem que um menor utilizou a plataforma devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

12 Alterações desta Política

A 80wi pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou regulatórias, ou em melhorias nos serviços da plataforma. Todas as alterações serão comunicadas ao usuário da seguinte forma:

• Alterações relevantes: notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta e aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 15 dias corridos antes da entrada em vigor;
• Alterações de menor impacto: publicação da versão atualizada nesta página com a data de atualização indicada no topo do documento;
• Alterações urgentes por exigência legal: podem entrar em vigor imediatamente, com notificação simultânea aos usuários.

A continuidade do uso da plataforma após a comunicação de alterações implica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 9.

13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, a 80wi designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também conhecido como DPO — Data Protection Officer). O encarregado é o canal oficial de comunicação entre a 80wi, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As atribuições do DPO da 80wi incluem:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar os funcionários e os contratados da 80wi a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pela 80wi ou estabelecidas em normas complementares.

14 Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 80wi, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO (privacidade): [email protected] — para solicitações de direitos LGPD, dúvidas sobre privacidade e comunicação de incidentes;
• E-mail de suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre a conta e os serviços da plataforma;
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 80wi;
• WhatsApp: segunda a domingo, das 08h às 24h (Horário de Brasília);
• Telegram: segunda a domingo, das 09h às 21h (Horário de Brasília).

O prazo de resposta para solicitações relacionadas a direitos de titulares é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Para dúvidas gerais de suporte, o prazo é de até 24 horas úteis.